Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad de los productos de Lapuntual.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares
Regalos y promociones
Lapuntual.com realiza varias promociones y descuentos a sus clientes registrados, y estos no podrán ser nunca acumulables y en caso de error por parte del cliente se dará la opción de eliminar la promoción acordada entre ambas partes.
En todo momento se informará al cliente de este incidente y se buscará una solución.
Plazo de entrega
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo.
- Los artículos se entregarán en una plazo de 7 días laborales desde la compra del artículo. Si hubiera alguna incidencia con el cumplimiento de este plazo se avisaría al cliente.
QUE EL ARTÍCULO ESTÉ EN NUESTRO CATÁLOGO NO SIGNIFICA QUE ESTÉ EN STOCK EN TIENDA Y QUE SU PLAZO DE ENTREGA SEA DE 48 HORAS.
- Los artículos que se entregarán en función de la disponibilidad de stock del proveedor, que suele ser un plazo de una semana-semana y media, APROXIMADAMENTE. En algunos casos el plazo puede ser mayor. A partir del momento en que Lapuntual.com disponga del artículo, este será enviado por transporte URGENTE en un plazo de 24-48 horas.
El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos a España, siempre y cuando el importe total de la compra supere los 80€.
Todos los pedidos cuya entrega se haga fuera de Península tendrán que abonar los gastos de envío. Otros destinos a consultar.
Impuestos Los precios mostrados en Lapuntual.com llevan el I.V.A incluido.
Formas de pago
Lapuntual.com permite realizar los pagos de las siguientes formas:
- Tarjeta de Crédito
- Paypal
- Bizum
- Cryptomoneda
Garantías
Todos los productos que se comercializan en Lapuntual.com disfrutan de la garantía especificada por el fabricante y disponen de instrucciones de uso en Castellano, y servicio técnico en España. Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestra sección de contacto. Para hacer uso de la garantía en el caso de que el producto haya sufrido algún daño, debe enviarnos el producto a la dirección que figura en nuestra sección de contacto.
Dentro del paquete adjunte una nota explicativa acerca de qué le ocurre al artículo y muy importante, adjunte el libro de la garantía. Lapuntual.com no se hace cargo de los gastos de envío.
Devolución o sustitución
En Lapuntual.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto (y artículo promoción si se proporcionó). Simplemente remítanos el producto por los medios que usted desee a nuestra dirección de contacto.
*Deje una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro y el modelo que desea o bien si desea que le abonemos el dinero. En caso de devolución del importe se descontarán 30€ en concepto de gastos.
En caso de sustitución del artículo, Lapuntual.com no se hace cargo de los gastos de envío.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto como regalo si lo hubiere), será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.